1. Identificación del responsable
Intermediam Seguros. Razón social, NIT, domicilio, teléfono y correo oficial deberán ser incorporados antes de la publicación.
2. Autorización
El titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política, mediante el diligenciamiento de formularios, contacto por WhatsApp, correo electrónico u otros canales oficiales.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de cotización, asesoría, emisión y renovación de seguros.
- Remitir información a compañías aseguradoras o aliados cuando sea necesario para atender la solicitud del titular.
- Realizar seguimiento comercial, encuestas de satisfacción y campañas informativas relacionadas con seguros.
- Atender requerimientos, quejas, reclamos o solicitudes asociadas a servicios prestados.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales, tributarias, contables o regulatorias aplicables.
4. Datos sensibles
Dependiendo del producto solicitado, podrían requerirse datos sensibles o información especialmente protegida, como información de salud. En estos casos, el titular será informado y su entrega será voluntaria, salvo que resulte necesaria para el análisis de la solicitud ante la entidad correspondiente.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando proceda.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Las solicitudes podrán presentarse al correo contacto@intermediam.com. La Agencia responderá dentro de los términos establecidos por la normatividad aplicable.
7. Transferencia o transmisión de datos
La Agencia podrá compartir información con compañías aseguradoras, proveedores tecnológicos, aliados comerciales o encargados del tratamiento, únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades autorizadas y bajo medidas razonables de protección.
8. Vigencia de las bases de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, obligaciones legales, contractuales y de archivo aplicables.
9. Cambios en la política
Cualquier modificación será publicada en este sitio web. La versión vigente será la que se encuentre disponible en esta sección.